Lufthansa, ekonomik gerekçelerle uzun mesafeli uçuşlarda uçak içi alışveriş hizmetini sona erdiriyor; değişiklik Eylül itibarıyla tüm rotalarda geçerli olacak.
Lufthansa Uçak İçi İkramları Kaldırıyor
Lufthansa, uzun mesafeli uçuşlarda yolculara sunduğu uçak içi satış hizmetini sona erdiriyor. Şirket sözcüsünün teyidine göre, parfüm, sigara ve güneş gözlüğü gibi ürünler artık uçuş sırasında satın alınamayacak. Düşen talep ve artan tedarik maliyetleri bu kararın gerekçesi olarak gösteriliyor.
Değişim Eylül Ayında Tüm Ağa Yayılacak
Çekirdek Lufthansa markasını kapsayan değişiklikle, halihazırda bazı rotalarda durdurulan satış hizmeti Eylül ayından itibaren tüm uçuş ağı genelinde tamamen kaldırılacak. Lufthansa kısa mesafeli uçuşlarda uzun süredir herhangi bir ürün sunmuyordu. Web mağazası ve havaalanı mağazalarındaki satışlar ise devam edecek. Lufthansa’nın aksine Tuifly ve Condor gibi Alman havayolları uçak içi satışlara devam edeceklerini duyurdu. Özellikle tatil rotalarında talebin sürdüğü belirtiliyor.
Yeni Hizmet Modeli Test Ediliyor
Lufthansa, “Fox” adı verilen yeni proje kapsamında ekonomi sınıfında farklı ürün ve hizmet süreçlerini test etmeye başladı. Bu değişikliklerin üst sınıflara da yayılması planlanıyor. Şirket, bu adımların amacının maliyet kesintisi değil, müşteri deneyimini iyileştirmek olduğunu vurguluyor. Yiyecek ve içecek yelpazesinde geliştirmeler yapılacağı da açıklandı.
GURBET HABER
